Парадак разгляду зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб.

Работа са зваротамі грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў, і юрыдычных асоб у РУП «Віцебскэнерга» ажыццяўляецца ў адпаведнасці:

• з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 г. № 300-З  «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў"
• з Указам Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15 кастрычніка 2007 г. № 498  "Аб дадатковых мерах па працы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асобаў"
• з Дырэктывай Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 27 снежня 2006 г. № 2  «Аб дэбюракратызацыі дзяржаўнага апарату і павышэнні якасці забеспячэння жыццядзейнасці насельніцтва»
• з Пастановай Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 23 ліпеня 2012 г. №667  "Аб некаторых пытаннях работы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асобаў"