• Triangle Няма святла? тэлефануйце: 144
Iнфармацыя
Адміністрацыйныя працэдуры
Падключэнне да сістэмы электразабеспячэння

Па стане на 1 студзеня 2022 года РУП "Віцебскэнерга" абслугоўвае 595 340 бытавых абанентаў электрычнай энергіі.

    Прадпрыемства вядзе пастаянную работу па паляпшэнні і ўдасканаленні якасці абслугоўвання насельніцтва. Ужо 20 разлікова-касавых цэнтраў (РКЦ) адкрыта для жыхароў вобласці. РКЦ працуюць у Віцебску, Гарадку, Полацку, Наваполацку, Лепелі, Новалукомлі, Расонах, Оршы, Сянно, Дуброўне, Паставах, Докшыцах, Верхнядзвінску, Браславе, Барані, Міёрах, Ушачах, Бешанковічах, Талачыне, Шуміліне. Тут насельніцтву аказваюць комплекс паслуг. Рэжым працы зручны: у працоўныя дні з 8:00 да 2 0:00 , у суботу з 9:00 да 17:00 . Разлічыцца за спажытую электраэнергію можна таксама і ва ўсіх чатырох аддзяленнях і 19 раённых вытворча-збытавых участках (РПСУ) філіяла " Энергазбыт ".

У пералік паслуг, якія аказваюцца РКЦ, уваходзяць:

  • - разлікі за электрычную энергію;
  • - Заключэнне тыпавых дагавораў на аказанне паслугі электразабеспячэння з афармленнем (пераафармленнем) асабовага рахунку;
  • - выдача тэхнічных умоў на электразабеспячэнне (уключаючы збор і аналіз зыходных дадзеных);
  • - выдача даведак аб разліках за спажытую энергію;
  • - Афармленне (рэгістрацыя пры першасным звароце) ільгот грамадзянам, пераафармленне (падаўжэнне, адмена) ільгот па аплаце за спажытую электрычную энергію.
  • - распрацоўка праектнай дакументацыі;
  • - разгляд праектнай дакументацыі на электразабеспячэнне электраўстановак грамадзян (у выпадку вырабу іншай арганізацыяй);
  • - электрафізічныя вымярэнні і электрамантажныя работы;
  • - падключэнне паветраных і кабельных уводаў будынкаў і жылых дамоў;
  • - выезд на месца для допуску ў эксплуатацыю, афармленне дагавора і падключэнне;
  • - Рамонт, замена, ўстаноўка прыбораў уліку электрычнай энергіі;
  • - Выраб тыпавых камбінаваных шаф нізкавольтнага ўліку электрычнай энергіі.

Карысная інфармацыя:

    У адпаведнасці з артыкулам  511 Грамадзянскага кодэкса Рэспублікі Беларусь  у выпадках, калі абанентам выступае грамадзянін, які выкарыстоўвае энергію для бытавога спажывання, дагавор лічыцца заключаным з моманту першага фактычнага падключэння абанента ва ўстаноўленым парадку да далучанай сеткі.

    Дагаворныя адносіны паміж грамадзянамі і энергазабеспячальнымі арганізацыямі ў частцы электразабеспячэння рэгулююцца нормамі Правіл электразабеспячэння, зацверджанымі пастановай Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь 17.10.2011 нумар 1394 . (Кіраўнік 7 Правілаў)

    У РУП «Віцебскэнерга» укаранёны інтэрнэт-сэрвіс «Асабісты кабінет» , які дазволяць бытавым абанентам выкарыстоўваць шырэйшыя магчымасці ў працы з аператыўнымі дадзенымі аб асабістым рахунку, у тым ліку аб плацяжах, інфармацыі аб спажытай электрычнай энергіі, велічыні тарыфаў, даведачнай інфармацыі і інш

    Парадак унясення грамадзянамі платы за жыллёва-камунальныя паслугі ўстаноўлены  Жыллёвым кодэксам Рэспублікі (пункт 1 артыкул 31) , у адпаведнасці з якім плата за жыллёва-камунальныя паслугі за кожны мінулы месяц уносіцца не пазней за 25-е чысло наступнага за ім месяца. Згодна з пунктам 1 артыкула 33  Жыллёвага кодэкса  плацельшчыкі жыллёва-камунальных паслуг, якія несвоечасова і (або) не ў поўным аб'ёме ўнеслі плату за жыллёва-камунальныя паслугі, выплачваюць пені ў памеры, устаноўленым заканадаўствам (0,3 працэнта ад не выплачанай ва ўстаноўлены тэрмін сумы гэтых плацяжоў за кожны дзень пратэрміноўкі).

    Парадак унясення бытавымі спажыўцамі платы за паслугі электра- і цеплазабеспячэння зацверджаны  пастановай Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 12 чэрвеня 2014 г. № 571 "Аб зацвярджэнні Палажэння аб парадку разлікаў і ўнясення платы за жыллёва-камунальныя паслугі і платы за карыстанне жылымі памяшканнямі дзяржаўнага жыллёвага фонду, унясенні змяненняў і дапаўненняў у пастановы Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь і прызнанні страціўшымі сілу пастаноў Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь і іх структурных элементаў».

    У адпаведнасці з  Законам нумар 239-З Рэспублікі Беларусь ад 14 чэрвеня 2007 года "Аб дзяржаўных сацыяльных ільготах, правах і гарантыях для асобных катэгорый грамадзян" грамадзянам, якія маюць права на льготы, прадастаўляецца 50-працэнтная скідка з платы за камунальныя паслугі па ўстаноўленых заканадаўствам тарыфах у межах зацверджаных норм спажывання. Велічыні норм спажывання электрычнай энергіі зацверджаны рашэннем Віцебскага аблвыканкама ад 28.12.2007 нумар 905. Для грамадзян, якія пражываюць у дамах (кватэрах), абсталяваных газавымі плітамі, норма электраспажывання складае 60 кВт · ч у месяц на аднаго чалавека, у дамах (кватэры), абсталяваных электрычнымі плітамі, норма электраспажывання складае 90 кВт · ч у месяц на аднаго чалавека. Ільгота па аплаце за электрычную энергію прадастаўляецца грамадзяніну зыходзячы з фактычнага аб'ёму спажывання энергіі ў межах зацверджаных норм спажывання.

    Энергазабяспечваючыя арганізацыі заключаюць дагаворы электразабеспячэння з садаводчымі таварыствамі і дачнымі кааператывамі як з юрыдычнымі асобамі і праводзяць разлікі па групавым прыборы ўліку электрычнай энергіі па тарыфах, устаноўленых  пастановай Міністэрства антыманапольнага рэгулявання і гандлю Рэспублікі Беларусь ад 27.02.2017 нумар 1 . Дагаворных адносін з грамадзянамі, якія з'яўляюцца членамі садаводчых таварыстваў і дачных кааператываў, энергазабеспячальныя арганізацыі не маюць. 

Даведачныя тэлефоны РУП "Віцебскэнерга" па пытаннях збыту энергіі.