• Triangle Няма святла? тэлефануйце: 144
Iнфармацыя
Тарыфы на энергію
Адміністрацыйныя працэдуры
Падключэнне да сістэмы электразабеспячэння

Па стане на 1 студзеня 2020 года РУП «Віцебскэнерга» абслугоўвае 686 587 бытавых абанента электрычнай энергіі.

    Прадпрыемства вядзе пастаянную работу па паляпшэнню і ўдасканаленню якасці абслугоўвання насельніцтва. Ужо 14 разлікова-касавых цэнтраў (РКЦ) адкрыта для жыхароў вобласці. РКЦ працуюць у Віцебску, Гарадку, Полацку, Наваполацку, Лепелі, Навалукомлі, Расонах, Оршы, Сянно, Дуброўна, Паставах, Докшыцах, Верхнядзвінску, Браславе, Барані, Мёрах, Ушачах, Бешанковічах, Талачыне. Тут насельніцтву аказваюць цэлы комплекс паслуг. Рэжым працы зручны: у працоўныя дні з 8 00 да 20 00 , у суботу з 9 00 да 17 00 . Разлічыцца за спажытую электраэнергію можна таксама і ва ўсіх чатырох аддзяленнях і 19 раённых вытворча-збытавых участках (РПСУ) філіяла «Энергазбыт».

У пералік паслуг, што аказваюцца РКЦ, уваходзяць:

  • - разлікі за электраэнергію;
  • - заключэнне дагавораў электразабеспячэння з афармленнем (пераафармленнем) асабовага рахунку;
  • - выдача тэхнічных умоў на электразабеспячэнне (уключаючы збор і аналіз зыходных дадзеных);
  • - выдача даведак аб разліках за спажытую электрычную энергію;
  • - афармленне (рэгістрацыя пры першасным звароце) ільгот грамадзянам, пераафармленне (падаўжэнне, адмена) ільгот па аплаце за спажытую электраэнергію.
  • - распрацоўка праектнай дакументацыі;
  • - разгляд праектнай дакументацыі на электразабеспячэнне электраўстановак грамадзян (у выпадку вырабу іншай арганізацыяй);
  • - электрафізічныя вымярэнні і электрамантажныя працы;
  • - падлучэнне паветраных і кабельных уводаў пабудоў і жылых дамоў;
  • - выезд на месца для допуску ў эксплуатацыю, афармленне дагавора і падлучэнне;
  • - рамонт, замена, ўстаноўка прыбораў уліку электраэнергіі;
  • - выраб тыпавых камбінаваных шафаў нізкавольнага навучання электрычнай энергіі.

Карысная інфармацыя:

    У адпаведнасці з артыкулам  511 Грамадзянскага кодэкса Рэспублікі Беларусь  у выпадках, калі абанентам па дамове энергазабеспячэння выступае грамадзянін, які выкарыстоўвае энергію для бытавога спажывання, дамова лічыцца зняволеным з моманту першага фактычнага падключэння абанента ва ўстаноўленым парадку да далучанай сеткі. Распрацаваны і зацверджаны прыкладныя формы дагавораўэлектразабеспячэння з бытавымі абанентамі.

 Прыкладныя формы дагавораў электразабеспячэння

    У РУП «Віцебскэнерга» ўкаранёны інтэрнэт-сэрвіс «Асабісты кабінет» , які дазволяць бытавым абанентам выкарыстоўваць больш шырокія магчымасці ў працы з аператыўнымі дадзенымі аб асабовым рахунку, у тым ліку аб якія паступілі плацяжах, інфармацыі аб спажытай электраэнергіі, велічыні тарыфаў, даведачнай інфармацыі і інш .

    Парадак унясення грамадзянамі платы за жыллёва-камунальныя паслугі ўстаноўлены  Жыллёвым кодэксам Рэспублікі (пункт 1 артыкул 31) , у адпаведнасці з якім плата за жыллёва-камунальныя паслугі за кожны мінулы месяц уносіцца не пазней 25-га чысла наступнага за ім месяца. Згодна з пунктам 1 артыкула 33  Жыллёвага кодэкса  плацельшчыкі жыллёва-камунальных паслуг, несвоечасова і (або) не ў поўным аб'ёме ўнеслі плату за жыллёва-камунальныя паслугі, выплачваюць пені ў памеры, устаноўленым заканадаўствам (0,3 працэнта ад ня выплачанай ва ўстаноўлены тэрмін сумы гэтых плацяжоў за кожны дзень пратэрміноўкі).

    Парадак унясення бытавымі спажыўцамі платы за паслугі электра- і цеплазабеспячэння зацверджаны  пастановай Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 12 чэрвеня 2014 г. № 571 "Аб зацвярджэнні Палажэння аб парадку разлікаў і ўнясення платы за жыллёва-камунальныя паслугі і платы за карыстанне жылымі памяшканнямі дзяржаўнага жыллёвага фонду, унясенні змяненняў і дапаўненняў у пастановы Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь і прызнанні страціўшымі сілу пастаноў Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь і іх структурных элементаў ».

    У адпаведнасці з  Законам Рэспублікі Беларусь ад 14 чэрвеня 2007 года «Аб дзяржаўных сацыяльных ільготах, правах і гарантыях для асобных катэгорый грамадзян» грамадзянам, якія маюць права на льготы, прадастаўляецца 50-працэнтная зніжка з платы за камунальныя паслугі па ўстаноўленых заканадаўствам тарыфах у межах зацверджаных нормаў спажывання. Велічыні нормаў спажывання электрычнай энергіі зацверджаны рашэннем Віцебскага аблвыканкама ад 28.12.2007 №905. Для грамадзян, якія пражываюць у дамах (кватэрах), абсталяваных газавымі плітамі, норма электраспажывання складае 60 кВт · г у месяц на аднаго чалавека, у дамах (кватэрах), абсталяваных электрычнымі плітамі, норма электраспажывання складае 90 кВт · г у месяц на аднаго чалавека. Льгота па аплаце за электрычную энергію прадастаўляецца грамадзяніну зыходзячы з фактычнага аб'ёму спажывання энергіі ў межах зацверджаных нормаў спажывання.

    Энергазабеспячальным арганізацыі заключаюць дагаворы электразабеспячэння з садоўніцкімі таварыствамі і дачнымі кааператывамі як з юрыдычнымі асобамі і вырабляюць разлікі па групавым прыбору ўліку электрычнай энергіі па тарыфах, устаноўленых  пастановай Міністэрства антыманапольнага рэгулявання і гандлю Рэспублікі Беларусь ад 2017/02/27 № 16 . Дамоўных адносін з грамадзянамі, якія зьяўляюцца чальцамі садаводчых таварыстваў і дачных кааператываў, энергазабеспячальным арганізацыі не маюць. У сваю чаргу, садоўніцкія таварыствы і дачныя кааператывы ажыццяўляюць разлікі з грамадзянамі, якія пражываюць у садовых (дачных) дамах, па тарыфах, устаноўленых пастановай Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 2013/12/30 № 1166 (з унесенымі зменамі і дапаўненнямі ў адпаведнасці з пастановай Савета Міністраў ад 2018/12/29 № 985 ).

Даведачныя тэлефоны РУП "Віцебскэнерга" па пытаннях збыту энергіі.