email: energo@vitebsk.energo.by



email: belenergo@belenergo.by



РУП «Витебскэнерго»Обращения



Обратиться в РУП «Витебскэнерго» можно одним из удобных для Вас способов:

ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ

Если Вы решили обратиться в электронной форме, то Вам следует направить электронное обращений, заполнив одну из форм:
Электронные обращения граждан
Электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

В УСТНОЙ ФОРМЕ

Если Вы решили обратиться в устной форме, то Вам следует обратиться к руководству РУП «Витебскэнерго» на личном приеме в установленные дни и часы, предварительно записавшись по телефону приемной, либо заполнив форму электронной записи на личный прием.

В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ

Если Вы решили обратиться в письменной форме, то Вам следует сделать одно из следующих действий:
• направить письменное обращение, с указанием всех необходимых реквизитов, в наш адрес;
• внести запись в книгу замечаний и предложений (книга находится в каб.311, тел. 49-22-86).

ПО ТЕЛЕФОНУ

Если Вы решили обратиться по телефону, то Вам следует позвонить на «горячую» или «прямую телефонную» линию и задать интересующий Вас вопрос или внести предложение по улучшению нашей работы.




Все обращения будут рассмотрены в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. №667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»




Если Вы не согласны с принятым решением, качеством рассмотрения или полнотой ответа на обращение, то Вы можно обратиться в вышестоящую организацию.